Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Technologies Innovaris Inc. (« Innovaris », « nous »), éditeur de CentreDeService.NET, accorde une grande importance à la confiance que vous nous témoignez. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez centredeservice.net, utilisez l’application associée ou nous contactez.
Responsable du traitement
Le responsable de la protection des renseignements personnels est Technologies Innovaris Inc., 115-775 rue Paul-Lussier, Sainte-Hélène-de-Bagot (Québec) J0H 1M0, Canada. Pour toute question : [email protected] ou (514) 312-3236.
Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment via le formulaire de contact du site, la création d’un compte ou l’utilisation de l’application : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations d’entreprise, sujet et contenu des messages, ainsi que toute autre information que vous choisissez de communiquer.
Des données techniques peuvent aussi être collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) pour assurer la sécurité, le diagnostic et l’amélioration du site et des services.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour répondre à vos demandes, vous fournir et administrer CentreDeService.NET, améliorer nos services, assurer la sécurité de nos systèmes et respecter nos obligations légales.
Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé (connexion HTTPS, accès restreints, bonnes pratiques de développement).
Aucun mode de transmission ou de stockage n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d’incident susceptible de présenter un préjudice sérieux, nous prendrons les mesures prévues par la loi applicable au Québec.
Vos droits d’accès et de rectification
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels que nous détenons, leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets, ou des précisions sur leur traitement. Adressez votre demande à [email protected].
Témoins (cookies) et analytique
Notre site et nos services peuvent utiliser des témoins essentiels au fonctionnement et, le cas échéant, des outils de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains témoins ; certaines fonctions pourraient alors être limitées.
Conservation et communication
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les délais légaux. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués à des fournisseurs de services (hébergement, courriel, paiement) liés par des obligations de confidentialité, ou lorsque la loi l’exige.
Consentement
- En utilisant ce site ou en nous transmettant des renseignements, vous consentez à la collecte et à l’utilisation décrites dans la présente politique, dans la mesure prévue par la loi.
- Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet, sous réserve des conséquences (par exemple l’impossibilité de traiter une demande ou de fournir le service).
- Si vous nous fournissez des renseignements concernant un tiers, vous confirmez avoir obtenu les autorisations nécessaires.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter nos pratiques ou les exigences légales. La date de mise à jour sera indiquée en tête de page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.
Loi applicable
Cette politique est régie par les lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), et par les autres lois canadiennes applicables.